El Especialista Digital está enfocado exclusivamente en cerrar nuevas oportunidades de negocio asignadas a partir de leads entrantes (SEO y PPC) y prospección (a través de nuestros Especialistas en Prospección), además de buscar maneras de mejorar el CLTV de los clientes existentes.
Nuestro cliente ideal:
Tipo de negocio: Empresas
Ingresos anuales:
USD $240,000+
R$1,200,000+
MX$5,000,000+
Estructura: Más de 50 empleados
Industrias:
Cualquier sector con presencia digital (preferentemente un sitio web, no solo redes sociales).
B2B y B2C (E-commerce).
Inversión en marketing: 10%+ de los ingresos.
Problemas que ayudamos a resolver:
- Falta de ventas o necesidad de alcanzar objetivos de ingresos (online y/o offline) debido a:
- Marca, tienda, negocio o sitio web recientemente lanzado (necesita alcance para reconocimiento de marca).
- Falta de tráfico.
- Bajas tasas de conversión.
- Bajo Valor de Vida del Cliente (CLTV).
- Alto Costo de Adquisición de Clientes (CAC).
Perfil del cliente:
- Área: Digital, Marketing, Tecnología, Ventas, Administrativa.
- Educación: Grado universitario o superior.
- Edad: 25-45 años.
- Nivel jerárquico: C-Level, Director, Gerente, Senior.
- Cargos: CEO, CTO, CIO, CMO, Director de Ventas, Director de Marketing, Director Digital, Gerente de Marketing, Gerente de Crecimiento, Gerente de Marketing Digital.
- Tamaño del equipo:
- 0-10 personas: podemos ayudar con apoyo práctico.
- 10-30 personas: podemos ayudar con especialistas.
- Más de 30 personas: podemos ayudar con estrategias.
(Estos no son criterios absolutos, sino una guía de nuestro cliente ideal. Algunos leads podrían no cumplir todos los criterios, pero aún ser clientes potenciales.)
Nuestro MQL tiene:
- Un sitio web.
- Un correo electrónico válido.
- Un número de teléfono válido.
- Presupuesto mínimo para trabajar con nosotros (USD $1,000/mes).
Nuestro SQL tiene:
- Un tomador de decisiones.
- Un problema que resolvemos (tráfico, reconocimiento, conversión, CLTV o CAC).
- Urgencia.
- Presupuesto suficiente para trabajar con nosotros (USD $2,000/mes).
Requisitos:
- Residencia física en Ciudad de Panamá.
Habilidades blandas necesarias:
- Curiosidad innata.
- Pasión por ayudar a las personas.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Sin temor a tomar el teléfono, llamar y buscar oportunidades de negocio.
- Resolución de problemas (identifica problemas y conecta nuestras soluciones con ellos).
- Alta orientación a ventas consultivas basadas en soluciones.
Habilidades técnicas necesarias:
- Microsoft Office intermedio (uso frecuente de PowerPoint, Excel y Word).
- LinkedIn Sales Navigator.
- Conocimiento de plataformas de análisis de marketing digital como Semrush, Ahrefs, SimilarWeb.
- HubSpot (o similar).
- Experiencia en ventas de soluciones (o metodología SPIN Selling).
- Conocimiento intermedio de marketing digital (SEO, PPC) y remarketing basado en datos.
- Nivel de inglés: B2 o B1 obligatorio.
Actividades diarias:
- Llamar a leads entrantes (a través de nuestro sitio web) en un plazo de 10 minutos.
- Calificar leads y hacer seguimiento de forma rigurosa.
- Presentar propuestas significativas y bien investigadas con ayuda de plataformas como Semrush, Ahrefs, SimilarWeb, Moz, entre otras.
- Diseñar estrategias a partir de las metas del cliente y abordar sus necesidades: objetivos, problemas, urgencia y presupuesto.
- Prospectar nuevos negocios y asistir a eventos para networking y nuevas oportunidades.
- Realizar upselling o cross-selling con clientes actuales y obtener recomendaciones y referencias.
Éxito esperado (tus metas):
- Tu único objetivo es cumplir con los objetivos de ventas mensuales establecidos.
Con quién trabajarás:
- Reportarás al Director de Estrategia de tu país/región.
- Colaborarás diariamente con tu equipo de ventas (LATAM).
- Tendrás sesiones de capacitación continua con el equipo de Chili (SEO, PPC, CRO, BI y más).
